El Comisionado para el Mercado de Tabacos ha puesto en marcha un nuevo Servicio de Atención Ciudadana que incorpora como servicios adicionales la atención por correo electrónico y la atención presencial en la sede del Organismo.

En este nuevo servicio se ha apostado por aumentar tanto el personal como los medios y, al mismo tiempo, se ha ampliado el horario significativamente: de lunes a jueves, de 9:00h a 14:30h y de 15:30h a 18:00h; viernes, de 9:00h a 14:30h.

Concretamente, el nuevo Servicio de Atención Ciudadano estará disponible a través de los siguientes medios:

  • Atención telefónica: 917 45 75 45.
  • Correo electrónico: info@cmtabacos.hacienda.gob.es
  • Atención presencial: Paseo de la Habana, 140, Madrid.

Con este nuevo servicio, desde el Comisionado señalan que esperan mejorar “notablemente la calidad del servicio público que os prestamos a los operadores y a todos los ciudadanos y que os ayude a resolver vuestras consultas y dudas”. Igualmente piden colaboración para el buen funcionamiento del nuevo servicio y también “vuestra comprensión y paciencia durante las primeras semanas de funcionamiento”.