PocketPay es un proyecto en mejora continua. La aplicación, la web, los servicios… Todo está cambiando casi a diario para adaptarse a las condiciones del estanco, las necesidades del usuario y las innovaciones tecnológicas.
Entre los aspectos que más se han cuidado desde el arranque del proyecto PocketPay ha puesto especial cuidado en dar la mejor atención posible al estanquero y solucionar las posibles incidencias rápida y eficazmente.
Por esta razón, PocketPay sigue avanzando en este terreno y acaba de renovar el servicio de atención al estanquero, incorporando nuevos profesionales y actualizando los protocolos para responder mejor a las necesidades detectadas. En este sentido, también se ha cambiado el número de teléfono del servicio que, a partir de ahora, pasa a ser el 682 503 801.
El horario de atención al estanquero del servicio de atención al cliente es:
– De lunes a jueves de 8,30h a 14,00h y de 16,00h a 19,00h.
– Viernes de 09,00h a 15,00h.
